임차인 포털 이용약관

1. 사업자 정보

상호

㈜우남건설

대표자

송민용, 경지은

사업자등록번호

124-81-43361

주소

경기도 화성시 동탄장지천5길 30-5, 502호, 503호 (장지동, 와우스퀘어)

문의

분양관리팀 031-679-1662 · lsc@firstvill.co.kr (평일 09:00 – 18:00)

2. 목적과 적용 범위

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 회사가 정한 개별 안내에 따릅니다.

3. 용어의 정의

• 회사: 서비스를 운영하는 ㈜우남건설을 말합니다.
• 이용자: 용인역북 우남퍼스트빌에 임대차 계약을 체결하고 서비스에 접속한 임차인을 말합니다.
• 세대 계정: 등록된 동·호수와 임차인 자격을 확인하는 접속 수단입니다. 휴대폰 본인확인 전환 후에는 성명·주민번호 앞 7자리의 해시 대조와 본인 명의 휴대폰 인증을 거쳐 접속합니다.

4. 약관의 게시와 개정

회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 개정 내용을 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 서비스 화면에 안내합니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회사에 거부 의사를 표시할 수 있습니다.

5. 서비스의 내용

회사는 임대차 계약 관련 업무를 돕기 위해 다음 기능을 제공합니다.

• 임대 계약 문의 접수 및 담당 부서의 회신
• 희망 퇴거일자 통보 접수 및 결과 안내(SMS 포함)
• 분양·금융 관련 설문 응답 접수
• 사전안내문 열람 및 공지사항 확인

서비스는 재화나 용역을 판매하지 않으며, 계약 체결·해지 등 법률 행위는 회사와 이용자 사이의 임대차 계약과 관계 법령에 따릅니다.

6. 이용 자격과 세대 계정 관리

서비스는 회사와 임대차 계약이 유효한 세대의 임차인 본인만 이용할 수 있습니다. 이용자는 동·호수, 성명, 생년월일 정보를 타인에게 알리거나 대여해서는 안 되며, 타인이 무단으로 접속한 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다. 계약 종료, 세대 정보 변경 등으로 이용 자격이 없어진 경우 회사는 해당 세대의 접속을 제한할 수 있습니다.

7. 이용자의 의무

• 사실과 다른 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하지 않습니다.
• 문의 내용과 첨부서류에 주민등록번호, 계좌번호 등 불필요한 민감정보를 입력하지 않습니다.
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 이용자의 권리를 침해하는 행위를 하지 않습니다.

8. 서비스 제공 시간과 중단

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 접수 내용의 확인과 회신은 분양관리팀의 근무시간(평일 09:00 – 18:00) 중에 처리합니다. 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전에 알리기 어려운 경우 사후에 안내합니다.

9. 이용요금 · 환불 및 청약철회

서비스는 임대차 계약 세대에게 전액 무료로 제공되며, 서비스 안에서 상품·용역의 판매나 결제가 이루어지지 않습니다. 따라서 이용자가 회사에 지급하는 이용요금이 없고, 환불·취소·청약철회의 대상이 되는 결제 거래가 발생하지 않습니다.

회사의 귀책사유로 이용자가 요금을 잘못 납부하는 등 환불 사유가 발생하는 경우, 회사는 그 사실을 확인한 날부터 3영업일 이내에 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 전액 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이용자가 지정한 계좌로 지급합니다.

회사가 향후 유료 기능을 도입하는 경우, 요금·결제 방법·환불 기준과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 절차를 시행일 전에 서비스 화면에 별도로 안내하고 이용자의 동의를 받은 뒤 제공합니다.

10. 접수 내용의 취소와 변경

결제와 무관한 접수 건의 취소·변경은 다음에 따릅니다.

• 임대 계약 문의: 회신 전이라면 분양관리팀로 연락해 접수를 취소하거나 내용을 정정할 수 있습니다.
• 퇴거일자 통보: 세대당 1회 전송할 수 있으며, 전송 후 일정 변경이나 철회가 필요한 경우 분양관리팀(031-679-1662)로 문의해 주세요. 회사가 확인 후 접수를 취소하면 이용자는 퇴거일자를 다시 전송할 수 있습니다.
• 설문 응답: 응답 내용의 정정·삭제는 분양관리팀로 요청할 수 있습니다.

퇴거일자 통보는 임대차 계약에 따른 의사표시로서 법적 효력이 발생할 수 있으므로, 전송 전에 안내 문구를 반드시 확인해 주세요.

휴대폰 본인확인 기반 전자서명 기능을 이용할 때에는 이용자가 통보 문서와 첨부서류를 확인하고, 본인 성명 입력과 별도 동의를 통해 화면에 고지된 전자서명 방식을 선택합니다. 회사는 이 방식으로 제출된 문서와 서명·시스템 접수 기록을 보관하고 이용자가 접수 증빙을 열람·인쇄할 수 있도록 제공합니다. 접수 완료는 보증금 반환일 확정이나 계약 해지의 모든 요건 충족을 의미하지 않으며, 통보의 효력과 후속 절차는 임대차계약 및 관계 법령에 따릅니다.

11. 개인정보 보호

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 처리 목적·항목·보유 기간과 이용자의 권리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

12. 회사의 의무와 책임의 한계

회사는 관계 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 다만 천재지변, 통신사 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해, 이용자가 사실과 다르게 입력한 정보로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

13. 분쟁의 해결과 관할

서비스 이용과 관련한 의견이나 불만은 분양관리팀(031-679-1662, lsc@firstvill.co.kr)로 접수해 주세요. 회사는 접수한 내용을 신속히 처리하고 결과를 안내합니다. 협의로 해결되지 않은 분쟁은 관계 법령이 정한 절차에 따르며, 소송의 관할은 민사소송법에 따릅니다.